Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, procesos de implantación, soporte técnico y servicios asociados.
Si tienes cualquier otra pregunta, estamos disponibles para ayudarte.
PREGUNTAS FRECUENTES
LEGISLACIÓN
¿Puedo emitir el CMR electrónico con vuestro ERP, que entrará en vigor próximamente?
Sí, estamos integrados con plataformas para ello y disponemos de este servicio.
¿Estáis adaptados al sistema obligatorio de facturación electrónica VeriFactu?
Sí. Trans2000 está homologado con VeriFactu y TicketBai, garantizando que todas sus facturas cumplen con la normativa de la AEAT, preparadas para su envío automático.
OPERATIVA
Si mi cliente me dice que descargue los pedidos de una plataforma web, ¿qué le respondo?
Que no tiene ningún inconveniente en poder importarlos, ya que disponemos de múltiples integraciones con diversos colaboradores. (Ejemplos: transporeon, fourkites, shippeo,…).
Si tengo que desarrollar “algo nuevo” que solicite mi cliente, ¿es posible?
Por supuesto, contamos con un equipo de desarrollo capacitado y con experiencia para ello. Creamos proyectos a medida, atendiendo y solucionando las necesidades de ambos.
¿Pueden mis clientes descargarse sus facturas y albaranes desde la web, junto con una trazabilidad del viaje?
Si. Para ello tenemos el Módulo Transweb, servicio que puedes brindar a tus clientes para descargarse sus facturas, y también tener acceso si tienes un GPS integrado con nosotros al posicionamiento de la flota.
¿Cuáles de mis vehículos y conductores, propios o ajenos, puedo saber si están o estarán disponibles para un servicio determinado?
Controlamos la disponibilidad de tu flota para los viajes, ya sea por integración del GPS + la información de tacógrafos, o bien por la propia gestión del departamento de tráfico de posicionar los vehículos del día a día.
¿Cómo puedo agilizar la comunicación con mis conductores y disponer de la trazabilidad del viaje con las fotos de los albaranes?
Contamos con una app TransMobile para esta gestión, pudiendo disponer de la trazabilidad, geoposicionamiento, mensajería, gastos, incidencias y documentación añadida por el conductor, ya registrados en Trans2000 a la finalización de un viaje.
¿Pueden mis jefes de Tráfico asignar cargas o crear pedidos desde fuera de su oficina?
Si. Mediante el Módulo Transweb Tráfico podréis acceder vía web al módulo de tráfico, pudiendo crear, asignar y consultar los pedidos de tu empresa
¿Disponéis de archivo digital de toda la documentación que se maneja en mi empresa?
Si. Módulo Scan2000: Escaneo masivo a través de etiquetas para tener integrados en los pedidos, todos los albaranes de los viajes.
Llevo mi contabilidad en un software externo, ¿puedo tenerlos todos en un mismo?
Por supuesto contamos un software propio de contabilidad, Conta2000 y lo integramos a nuestro ERP, así es un sistema de dato único.
Tengo la idea de gestionar un almacén para mis clientes, ¿puedo contar con Master informática?
Sí, uno de nuestros módulos ampliables es Almacenaje2000, para controlar entradas, salidas estocaje de artículos y sistemas de pda incorporados.
GERENCIA
¿Puedo analizar la rentabilidad exacta que me proporciona cada cliente?
SÍ. El cuadro de mandos, puede proporcionar los resultados de sus clientes y dar una visión analítica de la rentabilidad, a partir de los servicios prestados, con comparativas del mismo período en ejercicios anteriores.
¿Puedo obtener al final del día o de la semana, un informe de la producción de mi empresa?
Sí. Nuestro cuadro de mandos puede enviar un reporte a tu dirección de correo con el resumen de todos los movimientos que han sucedido en la empresa (viajes, cobros, pagos, pedidos sin servir, etc…).
¿Cuánto gasto en reparaciones? ¿Puedo saberlo con antelación?
Con el Módulo Taller incorporado en Trans2000 puedes llevar controladas todas las reparaciones y mantenimientos de tu flota (neumáticos, almacén de repuestos, lavadero, etc...) así como un sistema de avisos para gestionar con antelación cualquier eventualidad al respecto.
¿Cuál de las rutas que habitualmente utilizo es la más y menos rentable?
A través de nuestra Gestión de Viajes te mostraremos los gastos e ingresos que ha generado cada una de las rutas ya realizadas en el período de tiempo que determines, con esto te ayudamos a decidir en base a la rentabilidad.
¿Puedo saber cuánto me cuesta cada Km. que recorren los camiones?
Trans2000 cuenta con un Módulo de Explotación de Flota, en el cual podemos afinar el coste por Km que ha tenido cada vehículo de tu empresa.